1) 보기
• 자살 생각이 있는 사람은 자신의 생각을 먼저 말하지 않기 때문에 그들이 보내는 언어적, 행동적, 상황적 신호에 대해 파악하는 단계
2) 듣기
• 자살의 신호를 발견한 후 실제 자살생각이 있는지 확인이 필요하고, 죽으려는 이유와 삶의 이유에 대해서 적극적 경청하는 단계
3) 말하기
• 자살위험자의 생각과 관점을 충분히 듣고 난 후 위험을 제거하고 전문가에게 의뢰하는 단계

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